Veri Sorumlusu
Anakron Dijital Yönetim Medya Limited Şirketi
Maltepe Vergi Dairesi · V. No: 8591427580
Emniyet Mah. Alparslan Türkeş Cad. No: 12, Yenimahalle / Ankara
E-posta: destek@tamgax.com
1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; siteye kayıt, abonelik satın alma, geri bildirim formu, pilot başvurusu, modül kullanımı ve müşteri destek talepleri sırasında elektronik ortamda otomatik veya yarı otomatik yöntemlerle toplanır.
Hukuki sebepler (KVKK Md. 5):
- (a) Açık rıza — pazarlama izni gibi opsiyonel alanlarda
- (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması — abonelik, hizmet sunumu
- (ç) Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi — vergi, KVKK, ticaret kanunu
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması — anlaşmazlık çözümü
- (f) Veri sorumlusunun meşru menfaati — güvenlik, dolandırıcılık önleme
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik bilgisi
- Ad-soyad (opsiyonel)
- (Var ise) kurum/şirket adı
İletişim bilgisi
- E-posta adresi
- (Opsiyonel) Telegram chat ID — alarm bildirimi için bağlanan hesap
Müşteri işlem bilgisi
- Abonelik planı, kredi durumu, kullanım kayıtları
- Fatura bilgileri (lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden)
İşlem güvenliği bilgisi
- Şifre hash'i (scrypt, ham parola yok)
- 2FA secret ve yedek kodlar (hash'lenmiş)
- Oturum tokenleri, IP, user-agent
Hukuki işlem bilgisi
- Aydınlatma metni onay zamanı (DB'de saklanır)
- Mesafeli satış sözleşmesi onay zamanı
- KVKK rıza zamanı
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
- Hizmet sunumu (analiz, raporlama, abonelik yönetimi)
- Kullanıcı doğrulama ve güvenlik
- Ödeme ve faturalama (lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı)
- Müşteri destek hizmetleri
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, defter kaydı)
- Ürün iyileştirme (pilot dönemde geri bildirim)
- Yasal taleplere yanıt verme (mahkeme, kamu kurumu)
4. Kişisel Verilerinizin Aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmet sağlayabilmemiz için aşağıdaki teknik hizmet sağlayıcılarına sözleşmesel sınırlar içinde aktarılabilir:
Yurt içi aktarımlar
- Lisanslı ödeme kuruluşu (Türkiye, PCI-DSS uyumlu) — kart işleme
Yurt dışı aktarımlar (KVKK Md. 9 kapsamında)
- Vercel Inc. (ABD) — web sunucu altyapısı
- Neon (AB ülkesi) — veritabanı
- Hetzner (Almanya) — Scout/KBA analitik
- Resend (ABD) — işlemsel mail
- xAI (ABD) — Grok modeli (analiz girdileri)
- Anthropic (ABD) — Claude modeli (ULTRA modülünde)
- OpenAI (ABD) — yedek model fallback durumunda
- SocialData (ABD) — X (Twitter) public data fetch
- Telegram Messenger LLP (BAE) — Erken Uyarı alarm bildirimi
Yurt dışı aktarımlar, Kanun Md. 9 kapsamında açık rıza (kayıt sırasında alınan rıza) ve gerekli/zorunlu hizmet ifası temelinde yapılır.
5. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi
- Aktif hesap: hesap silinene kadar
- Pasif hesap (12 ay giriş yok): anonimleştirilir
- Faturalama: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
- Güvenlik logları: 12 ay
- Analiz girdileri (handle/topic): aktif hesap süresince
- Yasal dava süreleri: ilgili yasal süre boyunca
6. Haklarınız (KVKK Md. 11)
Veri sahibi olarak, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Analiz edilen veriler nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğan otomatik sistemlere itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için destek@tamgax.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuza en geç 30 (otuz) gün içinde yanıt verilir.
7. Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamında her türlü talep, soru ve başvurularınızı destek@tamgax.com adresine veya kayıtlı şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
8. Güncelleme
Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenir. Önemli değişikliklerde size bildirim yapılır ve sayfanın "Son güncelleme" tarihi yenilenir.